تجزیه‌وتحلیل فروش

تجزیه‌وتحلیل فروش

تجزیه‌وتحلیل فروش

تجزیه‌وتحلیل فروش: هر نوع فعالیت فروش قابل‌اندازه‌گیری است. چالش اصلی درباره فروش این است که بدانیم چه چیزی را ردیابی کنیم. با توجه به نرم‌افزارهای بسیار متنوع فروش در بازار، داده‌های فروش بسیار بیشتری نسبت به قبل وجود دارد. به‌منظور کنترل عملکرد فروش، باید از معیارهای اصلی فروش و تجزیه‌وتحلیل آن استفاده کرد.

در سازمان‌های بسیار معدودی، نفراتی به‌عنوان تیم پشتیبان فروش وجود دارند که وظیفه تجزیه‌وتحلیل داده‌های فروش رادارند. هر فعالیت قابل‌اندازه‌گیری است و چالش اصلی درباره فروش، دانش ردیابی موضوعات مرتبط با فروش است. با افزایش ابزارها و نرم‌افزارهای فروش، در حال حاضر داده‌های بیشتری از فروش در دسترس می‌باشد.

سؤال اصلی این است: آیا در حاضر کنترل بیشتری درباره عملکرد فروش در کسب‌وکار وجود دارد؟

در این مقاله قصد داریم که با استفاده از تجزیه‌وتحلیل فروش قدرت معیارهای آنرا را بازگویی کنیم. پیشنهاد می‌گردد این مقاله را جهت توانمندسازی فروش بخوانید و از آن استفاده کنید.

تجزیه‌وتحلیل فروش چیست؟

تجزیه‌وتحلیل فروش دانش و بینش مرتبط با فروش را از داده‌های خام فروش استخراج می‌کند. در این پروسه به‌دست آوردن روندها و معیارهای فروش، می‌توان اهداف فروش را تعیین کرده و عملکرد آینده فروش را پیش‌بینی کرد. بهترین توصیف برای تجزیه‌وتحلیل فروش این است که بگوییم تمام فعالیت‌های مرتبط با فروش را به همدیگر متصل کنیم تا بتوانیم نتایج مرتبط با درآمد را تعیین کرده و اهدافی جدیدی برای تیم فروش تعیین نماییم.

تجزیه‌وتحلیل فروش بایستی بر پیشرفت و بهبود استراتژی عملکرد فروش، در کوتاه‌مدت و بلندمدت متمرکز گردد. نمونه‌ای کاربردی از تجزیه‌وتحلیل فعالیت‌های فروش، تعیین اهداف خاص برای تیم فروش بر اساس شاخص‌های کلیدی عملکرد KPI = Key Performance Indicator می‌باشد. برای مثال تعیین هدفی خاص برای مدیر فروش درحالی‌که اهدافی مرتبط برای تیم حسابداری تعیین کرده‌ایم.

چرا باید بر روی تجزیه‌وتحلیل فروش نظارت داشته باشیم؟

اگر کسب‌وکار را به‌مثابه ارکستر سمفونیک در نظر بگیریم، فروش رهبر ارکستر می‌باشد. در کسب‌وکار تمامی چشم‌ها به فروش و عملکرد درآمد دوخته‌شده است. عملکرد قوی (یا ضعیف) می‌تواند به نیرویی قدرتمند برای تمام کسب‌وکار تبدیل می‌شود.

نظارت بر تجزیه‌وتحلیل فروش به‌صورت شاخصه‌ها و معیارهای فروش، کمک می‌کند تا عملکرد فروش افزایش یابد، فعالیت‌های فروش بهینه گردند و درنهایت مسئولیت‌پذیری بهبود یابد. تیم فروش فعالیت‌های گسترده‌ای را برای تمرکز و کار کردن در محیطی پرسرعت انجام می‌دهد. استراتژی تجزیه‌وتحلیل فروش که به خوبی طراحی‌شده است، شفافیت و وضوحی را در اختیار تیم فروش قرار می‌دهد تا بتوانند بر روی وظایف خود متمرکز شوند.

داشبوردها و گزارش‌های تجزیه‌وتحلیل فروش

داده‌های موجود در سامانه‌های نرم‌افزاری فروش، شفافیت لازم را جهت تجزیه‌وتحلیل ندارند. اکثر اعضای تیم فروش آموزش‌های لازم را برای گرفتن گزارش‌های موردی از سیستم فروش یا CRM ندارند، بلکه بیشتر تمرکز تیم فروش بر روی ایجاد درآمد، پیگیری تلفنی یا حضوری فروش می‌باشد.

موارد ذکرشده در حالی رخ می‌دهد که تیم فروش نیاز دارد گزارش بهترین فروشندگان و فروش‌ها را به‌صورت لحظه‌ای در اختیار داشته باشد. راهکار تیم فروش و رفع چالش مذکور نمایش تجزیه‌وتحلیل فروش در داشبورد فروش است. داشبوردهای ایده آل به‌صورت گرافیکی طراحی‌شده و حاوی پیغام‌های است که به‌صورت واضح و با نگاهی گذرا به بیننده منتقل خواهند شد. داشبوردها خروجی سامانه‌های نرم‌افزاری هوش تجاری هستند که به‌سادگی قابل‌آموزش و تجربه کاربری آسان دارند.

تجزیه‌وتحلیل فروش
نمونه داشبورد فروش – فایل گیف

داشبورد فروش برای مصارف عمومی

یکی دیگر از روش‌های رسیدن به‌وضوح و شفافیت فروش، نمایش نتایج مرتبط با فروش در داشبورد فروش است. داشبورد فروش به‌صورت تابلویی عمل می‌کند. این تابلو برای ردیابی عملکرد فروش و درآمد، همچنین تحقق اهداف از پیش تعیین‌شده بسیار مفید خواهد بود.

 

مولف: جناب آقای مهندس رضا بهادری‌زاده

 

2 نظر

  • عارفه مظاهری

    عالی بود👌

    • admin

      از لطف شما سپاسگزاریم

  • نوشتن نظر

    نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *