سفارشی‌سازی هوش تجاری
سفارشی‌سازی هوش تجاری
عدم وجود طراح سازمانی سفارشی‌سازی شده برای موفقیت هوش تجاری
سفارشی‌سازی هوش تجاری مفاهیم سازمانی مهمی مانند مراکز تعالی هوش تجاری[۱] و مراکز شایستگی هوش تجاری[۲] بسیار مفید هستند. زیرا در هنگام توسعه و استقرار راهکار هوش تجاری و تجزیه‌وتحلیل کسب‌وکار، نیاز به همکاری بین واحدی و تعاملات درون‌سازمانی را برطرف می‌کنند. هرچند نمی‌توان به روشی با استاندارد یکسان و اندازه متناسب برای همه سازمان‌های رسید، زیرا سازمان‌ها باهم متفاوت دارند.
روش معمول برای سازماندهی مراکز تعالی هوش تجاری و مراکز شایستگی هوش تجاری، مشخص کردن طرحی سازمانی در این زمینه و سپس تلاش برای پیوند دادن آن به تمام سازمان است. رویکرد ظریف‌تر، اتخاذ تصمیمات جهت سازمانی بر اساس فرهنگ و ساختار سازمان می‌باشد. مقایسه جالبی بین تنظیم‌کننده پخش صوت یا دکمه‌های لغزنده موجود در سیستم ضبط و پخش استریوی قدیمی است. این سیستم به شما امکان می‌دهد باس را درجایی که می‌خواهید قرار دهید، می‌توانید باس را سه برابر کنید و نحوه پخش صدا را تنظیم کنید. برای هوش تجاری و تجزیه‌وتحلیل کسب‌وکار، عوامل اصلی طراحی عبارت‌اند از:
- آیا در کسب‌وکار سازمان متمرکز وجود دارد یا واحدهای تجاری مستقل از هم
- آیا در کسب‌وکار از تیم‌های مجازی، منابع مشترک یا تیم‌های اختصاصی استفاده می‌شود
- آیا در کسب‌وکار همه واحدهای تجاری به استفاده از هوش تجاری و ابزار تجزیه‌وتحلیل اولیه نیاز دارند
- آیا همه واحدهای کسب‌وکار به استفاده از زیرساخت فنی مرکزی نیاز دارند
- در فرآیند توسعه کدام داشبوردهای هوش تجاری و برنامه‌های تجزیه‌وتحلیل به‌صورت متمرکز توسعه یابند و کدام توسط واحدهای کسب‌وکاری
- آیا در توسعه هوش تجاری روش استاندارد توسعه برنامه نیاز است
- آیا می‌توان از برنامه‌های کاربردی هوش تجاری و تجزیه‌وتحلیل مستقر در حسابرسی استفاده کرد
- آیا به‌سرعت مشخصی برای توسعه برنامه هوش تجاری و تجزیه تحلیل نیاز است
- نحوه تأمین بودجه ابتکار عمل و ایجاد پاسخگویی نسبت به عملکرد آن
سفارشی‌سازی هوش تجاری
برای نشان دادن یکی از این مصالحه‌ها، بخش خدمات مالی مشتریان نیازمند ابزارهای متنوعی برای ساخت داشبوردهای هوش تجاری است، همچنین نمونه‌های مختلف و برنامه‌های تحلیلی توسعه‌یافته با آن ابزارها می‌باشد. بررسی‌ها نشان داد که هزینه‌های سیاسی اجبار به استانداردسازی با توجه به حداقل پس‌انداز انتقال به یک ابزار واحد، قابل‌تحمل نبود.
با ارزیابی سیستماتیک عوامل طراحی فوق در رابطه با استراتژی شرکت، ساختار سازمانی، فرهنگ و مهارت‌ها، می‌توان رویکرد سازمانی سفارشی ایجاد کرد. استراتژی هوش تجاری و تجزیه‌وتحلیل فقط به‌اندازه توانایی اجرای آن است و رویکرد سازمانی سفارشی شانس موفقیت بیشتری خواهد داشت.
ادامه داستان
خطاهای پیاده‌سازی هوش تجاری
در مقالات بعدی به شرح و توضیح هرکدام از مشکلات بیان‌شده با جزئیات کامل و در یک مقاله مستقل خواهیم بود.
لطفاً با ما همراه باشید.
تألیف و ترجمه: آقای مهندس رضا بهادری زاده
در صورت تمایل برای کسب اطلاعات بیشتر با شماره تلفن مستقیم: ۰۲۱۸۶۱۱۱۷۲۵ ارتباط برقرار بفرمائید.
جهت استفاده از خدمت هوش تجاری نفیس و همچنین گرفتن مشاوره هوشمند سازی کسب‌وکار در سازمان خود، فرم زیر را تکمیل بفرمائید:
[۱] BI centers of excellence (BICOE)
[۲] BI competency centers (BICC)
نوشتن نظر