Business Intelligence

Business Intelligence چیست

Business Intelligence چیست

Business Intelligence در تعریفی بسیار سطح بالا باید بگوییم همان‌طور که چشم‌ها به‌مثابه پنجره‌های روح هستند، Business Intelligence یا هوش تجاری نیز همانند پنجره‌ای به پویایی کسب‌وکار است که عملکرد، بازده عملیاتی و فرصت‌های استفاده‌نشده را آشکار می‌کند.

Business Intelligence (هوش تجاری)

هوش تجاری یعنی داشتن دانشی فراگیر از همه عواملی که بر سازمان مؤثر است.

داشتن دانشی عمیق نسبت به همه عوامل مثل مشتریان، رقبا، محیط اقتصادی، عملیات و فرآیندهای سازمانی که تأثیر زیادی بر کیفیت تصمیمات مدیریتی در سازمان می‌گذارد، هوش تجاری است.

همچنین برای تصمیم‌گیری در همه عوامل مؤثر بر سازمان و شرکت‌ها به شما کمک کرده و در این زمینه نیرومند می‌سازد.

ادامه Business Intelligence (هوش تجاری)

به مجموعه تئوری‌ها، متدولوژی‌ها، فرایندها، معماری و فنّاوری‌هایی که اطلاعات خام را به اطلاعات و دانش کارآمد و معنی‌دار تبدیل می‌کنند هوش تجاری یا Business intelligence گویند.

البته عبارت «هوشمند سازی کسب‌وکار» نیز جزء عباراتی است که بعضی‌اوقات به‌عنوان مترادف معمول برای BI بکار می‌رود.

همچنین به‌وسیله آن می‌توان حجم زیادی از داده‌ها را پردازش نموده و از اطلاعات یا دانش معنادار حاصل از این پردازش فرصت‌های تازه‌ای را برای توسعه کسب‌وکار ایجاد یا شناسایی نموده و از این راه به مزیت رقابتی مؤثر و پایداری دست‌یافت.

این تأثیر و پایداری ازآن‌جهت بالاست که دانش و اطلاعات حاصله مبتنی بر داده‌های خام و واقعی کسب‌وکار و یا احتمال داده‌های خارجی مرتبط بوده و بیان‌گر رفتار موجودیت‌های مطرح در سامانه‌های اطلاعاتی یا کسب‌وکار باشند.

Business Intelligence
Business Intelligence

کاربردهای Business Intelligence در کسب‌وکار

به‌صورت خلاصه شاید بتوان BI را بدین‌صورت تعریف نمود: بهبود و ارتقاء کسب‌وکار از طریق استفاده از نتایج تحلیلی پردازش داده، اطلاعات و دانش.

از مهم‌ترین کاربردها و اهمیت‌های هوش تجاری می‌توان گفت:

کاربرد اول

ابتدایی‌ترین مصداق هوش تجاری، در دسترس قرار دادن اطلاعات برای مدیران است تا بدانند که در کسب‌وکارشان چه می‌گذرد.

بدون Business Intelligence ، مدیران تنها قادرند در مورد اینکه چگونه دارند (بدون داشتن هیچ بینشی تا انتشار گزارش مالی) کورکورانه پرواز می‌کنند صحبت کنند.

با داشتن هوش تجاری، اطلاعات بهنگام و با انعطاف بیشتری در دسترس خواهد بود.

کاربرد دوم

Business Intelligence اگر به‌طور مؤثر به کار گرفته شود، به سازمان اجازه می‌دهد تا عملکردشان را بهبود دهند.

هوش تجاری به شرکت‌ها اجازه می‌دهد تا درآمدشان را به‌وسیله فروش ضربدری محصولات برای مشتریان موجود افزایش دهند.

از نشانه کلیدی هوش تجاری موفق میزان تأثیری است که بر عملکرد کسب‌وکار می‌گذارد.

کاربرد سوم

درحالی‌که در ابتدای متولد شدن، هوش تجاری بیشتر بر تصمیمات استراتژیک و عملکرد سازمان متمرکز بوده است، ولی امروزه هوش تجاری به‌طور فزاینده‌ای نقشی حیاتی در امور روزانه یک سازمان بازی می‌کند.

کاربرد چهارم

عملیات یک کسب‌وکار متشکل از هزاران فرآیند انفرادی است. Business Intelligence ممکن است تصمیماتی را که افراد در هر گام یک فرآیند اتخاذ می‌کنند پشتیبانی کند.

همچنین ممکن است جهت کمک به ساده کردن یک فرآیند به‌وسیله اندازه‌گیری مدت‌زمان موردنیاز فرآیندهای تابع و تعریف حیطه‌های بهبود استفاده شود.

کاربرد پنجم

کیفیت خدمات مشتریان، یکی از موارد مهم برای موفقیت یک شرکت است.

هوش تجاری می‌تواند به شرکت‌ها کمک کند تا سطوح بالایی از خدمات مشتریان را به‌واسطه ارائه فرآیندهایی از قبیل سفارش گیری به‌موقع، تأییدیه‌های وام، رسیدگی به مشکلات و دیگر موارد مرتبط فراهم آورد.

کاربرد ششم

Business Intelligence برای اهداف مدیریتی، کنترل و بهبود عملکرد تا حد زیادی توجه همگان را به خود جلب کرده است.

به‌هرحال باارزش‌ترین جنبه هوش تجاری، توانمندی افراد است تا دنیایی بهتر بسازند.

کاربرد هقتم

هوش تجاری به کسب‌وکارها در ارزیابی و آشکارسازی فرصت‌های جدید کسب‌وکار، از طریق کاوش درداده و آزمودن نظریه‌های مختلف کمک می‌کند.

 

1 نظر

  • عارفه مظاهری

    با سلام و احترام
    ممنون و سپاسگزارم به خاطر سایت شما. مقاله های این سایت اگرچه مختصر و کوتاه هستند ولی در عین کوتاهی و سادگی، کل مطالب راجع به هوش تجاری را بیان و خواننده را متوجه معنی هوش تجاری کرده است
    منتظر مقاله های بعدی شما هستم

  • نوشتن نظر

    نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *